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Professionelle Kommunikation am Telefon - Kompaktkurs Telefontraining


16. 06. 2020

Der telefonische Kontakt gilt als die "Visitenkarte" einer Organisation. Hier findet meist der sogenannte "Erstkontakt" statt. Eine professionelle Gestaltung des Erstkontaktes und der weiteren telefonischen Kontakte trägt zum positiven Image einer Organisation bei und prägt alle weiteren Kommunikationsbeziehungen.


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